Zostaw swój numer* a nasi konsultanci oddzwonią do Ciebie w pierwszej kolejności.

Pamiętaj, że pracujemy:
poniedziałek - piątek: od 8 do 17
sobota: od 8 do 14

* oddzwaniamy tylko na numery zarejestrowane w Polsce



imię i nazwisko*
numer telefonu*
temat rozmowy*

      

Reklamacje

Mają Państwo pełne prawo do zgłaszania reklamacji na dostarczone towary, które zgodnie z polskim prawem, objęte są także pełną gwarancją producentów.


Tutaj dowiedzą się Państwo jak postępować przy odbiorze towaru doręczonego przez kuriera.

 

Postępowanie reklamacyjne

Prosimy o składanie reklamacji e-mailem na adres info@dekordia.pl. W przypadku pytań, prosimy o kontakt telefoniczny.
 

W e-mailu reklamacyjnym należy przesłać skan listu przewozowego, protokołu szkody oraz zdjęcia uszkodzonego towaru i uszkodzonego opakowania z każdej strony (w szczególności uszkodzone miejsca) oraz wnętrza pudełka wraz z wypełnieniami (folie bąbelkowe, styropian itp.). Bardzo ważne, żeby napisać jakie są Państwa oczekiwania wobec reklamacji: wymiana towaru, czy też zwrot pieniędzy za uszkodzony towar.

UWAGA: Wszelkie uszkodzenia mechaniczne należy zgłosić w ciągu 24 godzin od momentu odebrania przesyłki.

Wady jawne, typu kalibracja czy odcień, należy zgłaszać przed ułożeniem, zabudowaniem, zamontowaniem, w terminie do 7 dni od daty dostawy.
 

 
 

Zwrot towaru

POBIERZ FORMULARZ REKLAMACJI

Proszę pamiętać, że ze względu na specyfikę produkcji płytek ceramicznych nie przyjmujemy zwrotów nadwyżek płytek. Każda partia płytek ma inny odcień (może być delikatniej jaśniejsza bądź ciemniejsza) ze względu na te różnice i dbałość o przyszłych Klientów, nie możemy przyjmować zwrotów nadwyżek.


Szybki kontakt

SKLEP INTERNETOWY

pon. - pt.: 8-17
soboty: 8-14

 

infolinia: 801 011 837

tel.: 81 471 43 16

Linia zajęta?
Nie trać czasu,
zostaw nam swój numer,
a my oddzwonimy.

 

SALON STACJONARNY

pon. - pt.: 10-18
soboty: 8-14

tel.: 81 745 25 34

Sposoby płatności

 

Kupując w naszym sklepie, masz do dyspozycji największą gamę sposobów płatności:

- wpłata na konto firmowe,
- płatności elektroniczne,
- pobranie kurierskie,
- raty Santander

Czytaj calosc

Płytki jak drewno


Podobają Ci się płytki imitujące drewno? Zobacz przegląd wszystkich kolekcji dostepnych w naszym sklepie.

Czytaj calosc